Algemene voorwaarden

0. Identiteit van de dienstverlener

Ketelofferte.be is een aanvraagplatform dat eigendom is van en wordt beheerd door:

SVG Service
Dendermondesteenweg 552
9070 Destelbergen
België

E-mail: info@ketelofferte.be

Alle offertes, installaties en cv-werkzaamheden die via Ketelofferte.be worden aangevraagd, worden volledig uitgevoerd door SVG Service.

Waar in deze voorwaarden “Ketelofferte.be” wordt vermeld, wordt tevens SVG Service bedoeld als uitvoerende partij.

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, leveringen en installatiewerken die tot stand komen via Ketelofferte.be / SVG Service.
Door een offerteaanvraag in te dienen of een offerte te aanvaarden, verklaart de opdrachtgever zich akkoord met deze voorwaarden.

2. Offertes

Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld, en worden opgesteld op basis van de informatie die de opdrachtgever heeft verstrekt.

Ketelofferte.be / SVG Service behoudt zich het recht voor offertes te wijzigen of in te trekken wanneer:

  • verstrekte informatie onjuist of onvolledig blijkt,

  • de omstandigheden wijzigen,

  • bijkomende technische inzichten dit noodzakelijk maken.

Offertes zijn geldig gedurende de termijn vermeld in de offerte.

3. Totstandkoming van de opdracht

Een opdracht komt tot stand wanneer:

  1. de opdrachtgever de offerte schriftelijk of elektronisch aanvaardt, en

  2. Ketelofferte.be / SVG Service deze bevestigt.

Pas na deze bevestiging wordt de opdracht ingepland en uitgevoerd.

4. Uitvoering van de werkzaamheden

SVG Service voert alle installaties, werkzaamheden en technische interventies uit volgens de geldende wettelijke normen en veiligheidsvoorschriften.

SVG Service heeft het recht om erkende technici of onderaannemers in te schakelen die onder haar verantwoordelijkheid werken.

De opdrachtgever dient te zorgen voor voldoende toegang tot de installatieplaats en een veilige werkomgeving.

5. Prijzen

De prijzen in de offerte omvatten:

  • arbeidskosten

  • verplaatsingskosten

  • materiaal- en installatiedelen

  • wettelijke attesten indien van toepassing

  • BTW (tenzij anders vermeld)

Eventuele extra werken, aanpassingen of bijkomende materialen worden pas uitgevoerd na toestemming van de opdrachtgever en kunnen extra kosten met zich meebrengen.

6. Betaling

Facturen dienen betaald te worden binnen de betalingstermijn vermeld op de factuur.

Bij niet-tijdige betaling:

  • is de opdrachtgever automatisch in verzuim,

  • kan wettelijke rente worden aangerekend,

  • kunnen administratieve kosten in rekening worden gebracht,

  • kan de uitvoering van geplande werken worden opgeschort.

7. Opschorting en ontbinding

Ketelofferte.be / SVG Service kan een opdracht opschorten of ontbinden indien:

  • de opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt,

  • de opdrachtgever foutieve informatie heeft verstrekt,

  • betaling uitblijft,

  • uitvoering technisch of wettelijk onmogelijk blijkt,

  • de veiligheid niet kan worden gegarandeerd.

Eventuele reeds gemaakte kosten worden aangerekend.

8. Aansprakelijkheid

SVG Service is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die rechtstreeks voortvloeit uit een fout of nalatigheid van SVG Service.

De aansprakelijkheid is steeds beperkt tot het bedrag van de factuur voor de betreffende opdracht.

SVG Service is niet aansprakelijk voor:

  • indirecte of gevolgschade (zoals winstverlies, comfortverlies, bedrijfsschade),

  • schade door bestaande defecten aan de installatie,

  • schade veroorzaakt door foutieve gegevens van de opdrachtgever,

  • schade als gevolg van verkeerd gebruik of slecht onderhoud van installaties,

  • schade door overmacht.

9. Overmacht

Overmacht omvat alle omstandigheden buiten de wil van SVG Service die de uitvoering onmogelijk maken, zoals:

  • extreme weersomstandigheden,

  • ziekte van technici,

  • verkeersproblemen,

  • storingen bij leveranciers,

  • overheidsmaatregelen,

  • stroom- of netwerkstoringen.

In geval van overmacht kan de installatie kosteloos worden verplaatst, zonder recht op schadevergoeding.

10. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten, diensten en geschillen is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

11. Geschillen

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van het arrondissement waarin SVG Service gevestigd is.

12. Nietigheid van bepalingen

Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of ongeldig is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
De nietige bepaling wordt vervangen door een bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zo dicht mogelijk benadert.

13. Wijzigingen

Ketelofferte.be / SVG Service behoudt het recht om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen.
De meest recente versie wordt steeds gepubliceerd op de website en is geldig vanaf de publicatiedatum.